Clinic Makeup

Chers clients, En réservant un rendez-vous au sein de notre institut, vous acceptez nos conditions de réservation et de fonctionnement. 💳 PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE Le montant minimum pour un règlement par carte bancaire est désormais fixé à 20 €. Cette mesure nous permet de limiter les frais bancaires liés aux petites transactions et ainsi de continuer à vous proposer des tarifs attractifs. Les tickets de carte bancaire ne sont plus systématiquement imprimés. Le justificatif correspondant à votre/vos prestation(s) pourra vous être envoyé par e-mail. 💶 FINANCEMENT Toutes les demandes de financement s'effectuent directement en ligne, via un lien de paiement sécurisé envoyé par e-mail. Le financement doit impérativement être finalisé au minimum 48 heures avant votre rendez-vous. 📝 CHÈQUES Les règlements par chèque ne sont plus acceptés, sauf accord préalable de notre part dans le cadre exceptionnel d'un report de paiement. 🎁 CARTES CADEAUX Les cartes cadeaux sont nominatives et ne peuvent faire l'objet d'aucun remboursement ni échange. Elles sont utilisables uniquement : pendant leur période de validité indiquée sur le bon ; sur présentation du bon ou de son numéro ; hors mois de juin, juillet, août et décembre. Le numéro de la carte cadeau doit être communiqué lors de la réservation. Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous, ainsi que toute absence au rendez-vous, entraînera la déduction de la prestation de la carte cadeau. Une fois le rendez-vous réservé, celui-ci ne pourra être reporté qu'une seule fois, à condition de nous prévenir au minimum 24 heures à l'avance. Une carte cadeau arrivée à expiration ne pourra plus être utilisée. 💰 AVOIRS Les avoirs sont utilisables pendant une durée de 6 mois à compter de leur date d'émission. Ils ne sont pas cumulables avec les offres ou promotions en cours. En cas de réservation d'une prestation faisant l'objet d'une promotion, le tarif initial hors promotion sera déduit de l'avoir. Toute prestation réalisée avec un avoir sera donc comptabilisée à son tarif initial, sans remise ni promotion. Les avoirs ne sont pas utilisables durant les mois de juin, juillet et décembre. 📋 FORFAITS MINCEUR & LASER Tout rendez-vous réservé et non annulé dans les délais sera automatiquement décompté du forfait. Nous faisons preuve de souplesse en cas d'imprévu et vous demandons simplement de nous contacter le plus rapidement possible. Un rendez-vous non honoré et non annulé nous empêche de proposer le créneau à une autre cliente et représente une perte pour l'institut. Aucune exception ne pourra donc être accordée. Les forfaits laser et minceur doivent être commencés dans le mois suivant le bilan. Ils disposent d'une durée maximale d'utilisation de 12 mois. Passé ce délai, les séances restantes seront définitivement perdues et ne pourront donner lieu à aucun remboursement ou échange, quel qu'en soit le motif. Si une prestation minceur n'est plus proposée par l'institut avant la fin du forfait, un avoir pourra être proposé pour les séances restantes. Celui-ci ne sera pas cumulable avec les promotions et le tarif normal de la nouvelle prestation choisie sera pris en compte. 💶 ANNULATION / REMBOURSEMENT D'UN FORFAIT Les forfaits déjà réglés ne donnent pas lieu à un remboursement en espèces. Lorsque les conditions du forfait le permettent, un avoir pourra être proposé pour utiliser le montant restant sur d'autres prestations, hors offres et promotions, dans un délai de 6 mois à compter de sa date d'émission. Conformément aux conditions d'engagement, une retenue de 50 % pourra être appliquée sur le montant restant du forfait non utilisé. Cette retenue correspond notamment aux frais de gestion, à la réservation des créneaux ainsi qu'à la mobilisation anticipée des ressources humaines et matérielles. Exception : hors forfait laser, tout forfait réglé ou commencé ne peut être annulé. Il peut toutefois être transmis à une autre personne. ⏰ RETARDS Afin de respecter les clientes suivantes et le bon fonctionnement de notre planning, tout retard de plus de 10 minutes pourra avoir une incidence sur la prestation. Épilation des sourcils : Nous ne pouvons pas garantir une prise en charge immédiate. Dans la mesure du possible, la prestation sera réalisée entre deux rendez-vous ou lorsqu'un créneau se libère. Soins : Le temps de retard sera déduit de la durée du soin afin de ne pas décaler les rendez-vous suivants. Épilation laser : Tout retard supérieur à 10 minutes réduit le temps disponible pour réaliser la séance. Nos plannings étant très chargés, seules les zones pouvant être traitées dans le temps restant du créneau initial pourront être réalisées. À partir du deuxième retard, report tardif ou rendez-vous non honoré, la séance pourra être considérée comme due et décomptée du forfait. Un créneau réservé et non honoré est un créneau que nous ne pouvons plus proposer à une autre cliente. ⚠️ ÉPILATION LASER – RESPECT DU PROTOCOLE Pour votre sécurité, le respect du protocole et des contre-indications transmis lors du bilan est impératif. Si le non-respect du protocole oblige l'esthéticienne à reporter ou à ne pas réaliser la séance, celle-ci sera décomptée du forfait. Cela concerne notamment : une exposition au soleil datant de moins de 4 semaines ; la prise de médicaments non signalée ; l'utilisation d'autobronzant ; la prise de gélules ou compléments activateurs de bronzage ; l'utilisation d'huiles essentielles sur la zone à traiter ; une zone non rasée conformément aux consignes ; ou toute autre contre-indication indiquée dans l'e-mail transmis à la suite du bilan. Ces consignes sont indispensables pour garantir votre sécurité et le bon déroulement du protocole laser. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour le respect de ces conditions, qui nous permettent d'assurer une organisation optimale et une prise en charge de qualité pour l'ensemble de notre clientèle. Les créneaux sont mis à jour régulièrement sur cette plateforme. Si vous ne trouvez pas votre rendez-vous, c'est que le planning est complet. Vous pouvez néanmoins m'appeler au 0676106824 ou m'envoyer un message, je vous rappelerai en cas de désistement. Merci de votre confiance L'équipe Clinic Makeup

💳 MODES DE RÈGLEMENT Nous acceptons les modes de règlement suivants : Carte bancaire : à partir de 20 €. Espèces. Paiement en plusieurs fois / financement : uniquement après validation et finalisation du financement au minimum 48 heures avant le rendez-vous. Cartes cadeaux et avoirs Clinic Makeup : selon leurs conditions et dates de validité. Les chèques ne sont plus acceptés, sauf accord exceptionnel préalable de l'institut. Les tickets de carte bancaire ne sont plus systématiquement imprimés. Votre justificatif de prestation peut vous être transmis par e-mail.

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